拼多多商城app是一款团购软件，用户可以使用这款软件团购各种优质的商品，还可以通过海淘买到海外商品。作为一个C2B平台，拼多多也会为用户筛选各种店铺，让用户拼团可享低价正品好货。商家在拼多多平台入驻，用户在拼多多平台购物，拼多多提供了一种购物体验，即用户主导商家，用户的行为影响商品的类目和价格。如果用户买到了不如意的商品也可以申请退款或者退货，接下来小编就告诉大家应该怎么退款退货。
一、仅退款
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”。
2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。
3、退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
二、退货退款
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后。
2、如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额；若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。
3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
